Políticas y declaraciones de Fattache
Fattache comprende que nuestros clientes y visitantes son fundamentales para el éxito de nuestro negocio. Garantizar que la información que ellos nos proporcionan esté protegida y se use éticamente es de la más capital importancia. Por favor, revisa nuestras políticas de privacidad a continuación para ver cómo nos esforzamos por mantener segura la información provista por nuestros clientes y visitantes.
Índice
- Descargo de responsabilidad de la FDA
- Política de reembolsos o cambios en caso de promociones especiales
- Política de envío y devolución
- Política de reembolso
- Política de privacidad
- Restricciones de edad
- Información personal
- Permiso de usuario
- Procesamiento de pagos
- Seguridad
- Proveedores de servicios de terceros
- Ley aplicable
Descargo de responsabilidad de la FDA
Fattache no se hace responsable de las afirmaciones médicas realizadas por los testimonios de los clientes de los productos enumerados en este sitio.
Las declaraciones hechas con respecto a estos productos no han sido evaluadas por la Administración de Drogas y Alimentos.
La eficacia de estos productos y los testimonios sobre ellos no han sido confirmados por investigaciones aprobadas por la FDA.
Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
La información presentada en este sitio no pretende ser un sustituto o una alternativa a la información de los profesionales de la salud.
Consulte a su profesional de la salud sobre posibles interacciones u otras posibles complicaciones antes de usar cualquiera de estos productos.
Este aviso es requerido por la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos.
Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos.
Fattache no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de estos productos.
Recomendamos consultar con un médico o médico calificado al preparar un plan de tratamiento para cualquier enfermedad o dolencia.
Fattache no hace ninguna afirmación sobre la salud de nuestros productos y recomienda consultar con un médico calificado o un médico antes de consumir nuestros productos o preparar un plan de tratamiento.
Es especialmente importante que las personas embarazadas, lactantes, con enfermedades crónicas, mayores o menores de 18 años hablen sobre el uso de estos productos con un médico antes de consumirlos.
Debe tener 18 años o más para visitar este sitio web y/o comprar Fattache.
La información en nuestro sitio web tiene como objetivo proporcionar información general sobre nuestros productos y no debe interpretarse como un consejo o instrucción médica.
Política de reembolsos o cambios en caso de promociones especiales
Fattaché puede ofrecer promociones en sus productos teniendo la potestad de establecer reglas específicas para cada una de ellas.
En el caso de que una promoción incluya la posibilidad de reembolso como parte de sus términos y condiciones, dicha posibilidad será expresada junto a reglas adicionales de necesario cumplimiento como, por ejemplo, podría ser la necesidad de proporcionar información o pruebas relativas al uso del producto adquirido a través de dicha promoción.
En la promoción de septiembre de 2023, por ejemplo, para solicitar un reembolso, es necesario seguir estos pasos:
- Envía un correo a ventas@fattache.com con el asunto «SOLICITUD DE REEMBOLSO» dentro de las 96 horas posteriores al término de los 90 días de tratamiento con Fattaché. Tu solicitud será desestimada si la recibimos fuera de ese período.
- En el correo, incluye los siguientes datos y adjunta los siguientes documentos:
- Nombre del producto y fecha de compra.
- Número de pedido.
- Copia del comprobante de venta o factura.
- Últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que se realizó la compra.
- Formulario FTDev-004 completo (puedes rellenarlo aquí).
- Prueba de cuantificación de IGE en sangre certificada por un profesional colegiado que demuestre el uso del producto durante los últimos 90 días.
Una vez que hayamos recibido tu correo, te responderemos en un período máximo de 96 horas.
Si falta información esencial o no cumples con los requisitos, tu solicitud será desestimada y te informaremos del rechazo de tu solicitud y las razones de dicho rechazo.
- Una vez hayas emitido respuesta a tu solicitud mediante correo electrónico, tienes cuatro días hábiles más para hacernos llegar los botes de Fattaché que hayas consumido. Puedes hacer el envío a la siguiente dirección: Vía Interoceánica, 204 · Piso 1 Oficina 6A · Cumbayá, Quito.
- Si cumples con todos los requisitos anteriormente descritos, procederemos con el reembolso.
Ten en cuenta que esta política solo se aplica a promociones especificadas debida y concretamente con este beneficio en particular, así como a aquellas solicitudes que cumplan todas las condiciones mencionadas.
Además de estas condiciones, Fattaché se reserva el derecho de solicitar requisitos adicionales para verificar la viabilidad del reembolso o cambio en cambio de que lo considere necesario.
El reembolso se realizará una vez que se verifiquen las condiciones a través de transferencia electrónica a los datos bancarios adjuntos en el correo electrónico de la solicitud inicial. Los gastos de comisiones bancarias no serán asumidos por Fattaché, sino que se deducirán del reembolso.
Política de envío y devolución
Fattaché está cerrado los fines de semana y feriados.
Todos los pedidos recibidos los viernes, sábados y domingos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Los pedidos pueden tardar hasta 3 días hábiles completos en ser procesados.
Espere de 7 a 10 días hábiles para que llegue su pedido.
Los pedidos se envían a través de Tramaco Xpress. Rastrea tu pedido aquí.
Fattaché actualmente no realiza envíos internacionales ni a bases militares.
Política de reembolso
Todas las compras realizadas en fattache.com son definitivas.
Fattaché no acepta devoluciones de productos ni reembolsa ninguna compra.
Política de privacidad
La política de privacidad de Fattaché también forma parte de sus términos y condiciones.
Al visitar y utilizar este sitio web y la tienda en línea de Fattaché, usted acepta esta política de privacidad así como los términos y condiciones.
Cambios a la política de privacidad de este sitio web
En cualquier momento, Fattache se reserva el derecho de cambiar su Política de Privacidad a su sola discreción; le instamos a que vea esta página periódicamente para conocer las modificaciones.
Las modificaciones y explicaciones entran en vigencia inmediatamente una vez publicadas en este sitio web.
Divulgación del uso de la información
fattache.com no compartirá su información personal sin su consentimiento fuera de las siguientes circunstancias:
- Emergencias que incluye la protección y seguridad personal de cualquier persona;
- A los proveedores de servicios externos que trabajan en nombre de fattache.com, siempre que brinden el mismo nivel de protección de la privacidad que exigen las políticas de privacidad de fattache.com;
- Para la protección de los derechos y la propiedad de fattache.com, nuestros afiliados, clientes y otros que hacen cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos enumerados en nuestra Política de privacidad o Términos y condiciones;
- En cumplimiento de las leyes o para responder a solicitudes y procesos legales, fattache.com intentará notificarle a través de la dirección registrada si hemos recibido una solicitud legítima de su información; y
- Reestructuración societaria que puede implicar un negocio o una venta o transferencia de la totalidad o una parte del negocio o los activos de fattache.com. Los ejemplos pueden incluir, entre otros, fusión, financiamiento, adquisición, desinversión o transacción o procedimiento de disolución, insolvencia, quiebra o administración judicial.
Edad de consentimiento
Para usar o visitar fattache.com, usted acepta que tiene al menos la edad legal de madurez requerida por su lugar de residencia o que, en el caso de no tenerla, recibe autorización de su tutor legal.
También debe tener la edad legal requerida por el estado o la provincia en la que se encuentra para comprar productos en este sitio web.
Usted es el único responsable de saber si está legalmente capacitado para comprar productos en este sitio web.
Información personal
Al comprar un artículo en fattache.com, obtenemos la información personal que envía, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico e historial de pedidos, según sea necesario con cualquier compra o venta.
fattache.com también utiliza cookies, web beacons y otras herramientas para recopilar y hacer que la información sea más fácil de usar dentro de nuestro sitio web y tienda en línea.
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fattache.com generalmente utiliza la información recopilada para producir, preservar, proteger y mejorar el sitio web actual y sus productos así como para promocionar nuevos productos. Otros usos comunes incluyen:
- Reconocerlo como usuario en nuestro sistema;
- Suministro y distribución de productos y servicios solicitados;
- Desarrollar mejores productos, sitios web y operaciones comerciales de fattache.com;
- Ayudar a la creación de cuentas de usuario en nuestra red y su seguridad;
- Identificar y mejorar la experiencia del usuario del sitio web y los productos fattache.com;
- Defender, examinar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales;
- Reconocer sus preguntas o comentarios y brindarle servicio a través de nuestro equipo de soporte;
- Envío de avisos y actualizaciones importantes, mensajes o alertas administrativas y de soporte, facturas y confirmaciones;
- Comunicar promociones, próximos eventos, noticias y actualizaciones de fattache.com u otros fines de marketing; y
- Combinar información con otros detalles de terceros para comprender mejor sus necesidades y brindar un servicio más completo.
Permiso de usuario
fattache.com recibe automáticamente su autorización para recopilar y utilizar su información una vez que envía sus datos para realizar un pedido, organizar la entrega o completar una transacción utilizando nuestro sitio web.
Puede retirar libremente la autorización para que nos comuniquemos con usted haciendo clic en “Cancelar suscripción” en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.
Procesamiento de pagos
Construimos nuestra tienda en línea con Woocommerce, una plataforma de software de comercio electrónico que permite que fattache.com venda productos y servicios a los consumidores a través de Internet.
Una vez que proporciona a fattache.com la información de la tarjeta de crédito durante el proceso de pago, transmitimos esos datos utilizando la tecnología de encriptación SSL a nuestra pasarela de pago compatible con PCI-DSS para su procesamiento.
Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito dentro de los servidores de fattache.com para usarla fuera de su transacción actual.
El PCI Security Standards Council administra los estándares establecidos por PCI-DSS y se adhiere a todas las pasarelas de pago directo.
Los requisitos de PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de la tienda en línea de fattache.com, los proveedores de servicios y los procesadores de pagos.
Seguridad
Cuando realiza pedidos en nuestros sitios web, toda la información de su pedido, incluido el número de su tarjeta de crédito y la dirección de entrega, se transmite a través de Internet utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL).
La tecnología SSL hace que su navegador cifre la información de su pedido antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. La tecnología SSL, un estándar de la industria, está diseñada para evitar que alguien que no sea un operador de nuestros sitios web capture y vea su información personal.
Su información personal está protegida por su información personal en los servidores de fattache.com. Estos están protegidos con estándares industriales aceptados para protegerlos de abusos, infracciones, alteraciones, mal uso o daños. Las copias de seguridad se mantienen fuera del sitio. La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en los servidores de fattache.com. No comparta su contraseña con nadie; fattache.com nunca le pedirá su contraseña.
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Proveedores de servicios de terceros
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Le sugerimos firmemente que revise las políticas de privacidad de terceros y se familiarice con sus prácticas.
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Ley aplicable de la República del Ecuador
El sitio web fattache.com y su tienda en línea están destinados a los consumidores que viven en Ecuador.
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Al usar fattache.com y comprar cualquiera de sus productos, usted acepta hacerlo bajo su propio riesgo, y lo hace con total apego a todas las leyes, reglamentos, tratados y normas aplicables.
